ทำไม AI ถึงควรจะเข้ามาแทนที่มนุษย์?

เพื่อนๆอาจจะเคยอ่านบล็อกหรือบทความต่าง ๆ มากมายที่เกี่ยวกับ AI กับมนุษย์ และ AI ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ แต่ในบล็อกนี้จะแตกต่างออกไป วันนี้เราจะมาพูดถึงสาเหตุที่ AI ควรเข้ามาแทนที่มนุษย์ 

อันที่จริงฉันก็ได้พยายามเขียนบล็อกนี้โดยการใช้ AI เพื่อที่จะทดสอบว่า AI ได้รับการพัฒนาไปมากน้อยแค่ไหน

ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI ที่กำลังเป็นประเด็นถกเถียงและคาดเดาอย่างดุเดือดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี AI จึงแพร่หลายมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่ผู้ช่วยส่วนตัวอย่าง Siri และ Alexa ไปจนถึงรถยนต์ไร้คนขับ  บางคนมองว่า AI เป็นภัยคุกคามต่อการอยู่รอดของมนุษย์ บางคนมองว่า AI มีประโยชน์ต่อสังคม ในบทความนี้เราจะมาพูดถึงว่า AI ควรเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางเรื่องหรือไม่

คำตอบสั้น ๆ คือ ใช่ และนี่คือเหตุผล : 

• ประสิทธิภาพ

ข้อดีอย่างหนึ่งของ AI คือมีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว  ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ เช่น การดูแลสุขภาพและการเงิน AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำซึ่งนำไปสู่ผลลัพท์ที่ดีขึ้นในการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ประหยัดค่าใช้จ่าย

AI สามารถปฏิบัติงานได้ด้วยต้นทุนที่ต่ำกว่ามนุษย์ ตัวอย่างเช่น ในการบริการลูกค้า Chatbot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถจัดการกับคำถามพื้นฐานได้ ซึ่งนอกจากจะช่วยประหยัดเงินแล้ว ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าอีกด้วย

• ไม่มีข้อผิดพลาดของมนุย์

มนุษย์มีแนวโน้มที่จะทําผิดพลาดได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่กดดันสูงในอุตสาหกรรม เช่น การเงินและกฎหมาย แม้แต่ความผิดพลาดเล็ก ๆ น้อยๆ ก็สามารถมีผลกระทบร้ายแรงเช่นการฟ้องร้องที่มีค่าใช้จ่ายสูงหรือการสูญเสียทางการเงินได้ แต่ในทางกลับกัน AI ไม่มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ซึ่งอาจเป็นข้อได้เปรียบที่สําคัญในด้านเหล่านี้

• พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

AI สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่ต้องการการพักผ่อนเหมือนมนุษย์ ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่ออุตสาหกรรม เช่น การขนส่งและโลจิสติกส์ซึ่งต้องมีการติดตามและติดตามอย่างต่อเนื่อง

AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์อาจไม่ใช่เรื่องไกลตัว แต่สิ่งที่เราต้องเข้าใจคือ มนุษย์มีความสามารถมากกว่าหุ่นยนต์หรือ AI เป็นอย่างมาก แต่คิดว่าเราก็ต้องให้โอกาส AI พัฒนาในทางที่ถูกต้อง , ฉันยังคิดว่า AI น่าจะเข้ามาแทนที่งานทุกอย่างบนโลกใบนี้นอกจากงานพื้นฐานแล้ว คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้?

ถึงแม้ว่าจะมีความกังวลว่า AI อาจเข้ามาแทนที่งานของมนุษย์ แต่สิ่งหนึ่งที่สำคัญคือต้องตระหนักว่า AI มีข้อจํากัดในความสามารถในการแทนที่ทักษะของมนุษย์ทั้งหมด ในงานบางอย่างที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ จินตนาการ และความฉลาดทางอารมณ์ของมนุษย์ เช่น การให้คําปรึกษาและงานสังคมสงเคราะห์  ก็ไม่สามารถแทนที่ด้วย AI ได้

สรุปได้ว่า AI ควรเข้ามาแทนที่มนุษย์ในบางด้านที่สามารถให้ประโยชน์ที่ชัดเจน  เช่น ประสิทธิภาพ ความคุ้มค่า และความแม่นยำ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับข้อจำกัดของ AI ด้วยเช่นกัน เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่น ๆ AI ก็มีข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม หากเราเข้าใจในความสามารถและข้อจำกัดของมัน เราจะสามารถตัดสินใจได้ว่าจะนำ AI เข้ามาในชีวิตและอุตสาหกรรมของเราอย่างไร