ปัจจุบันเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็วและมีผลต่อวิธีการทำงานของเรา บางผู้เชี่ยวชาญทำนายว่าในเร็วๆนี้ AI อาจจะแทนที่งานหลายอย่างรวมถึงงานของหัวหน้าเราด้วย ฟังดูน่ากลัว แต่ก็อาจจะเป็นเรื่องดีก็ได้
เทคโนโลยี AI กำลังถูกพัฒนาเพื่อทำงานหลายอย่างที่หัวหน้าเรากำลังทำอยู่ในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อคาดการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า ช่วยในการจัดตารางเวลางาน และแม้กระทั่งให้การประเมินผลการของพนักงานก็ทำได้ด้วยเช่นกัน เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้ก้าวหน้ามากขึ้น ในที่สุดก็สามารถแทนที่งานหลายอย่างที่หัวหน้าเรากำลังรับผิดชอบได้
หากตอนนี้คุณเป็นหัวหน้าล่ะก็ต้องกังวลซักหน่อยละล่ะ
แล้วมันแปลว่าอะไรล่ะ? มันก็แปลว่าถ้าตอนนี้คุณกำลังดำรงตำแหน่งหัวหน้าละก็คุณอาจจะต้องกังวลซักหน่อยละล่ะ ทั้งนี้ทั้งนั้นสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า AI ไม่สามารถแทนที่บทบาทของคุณได้ในทุกด้านเสมอไป แม้ว่ามมันจะช่วยงานบางอย่างได้ แต่ในเรื่องของความฉลาดทางอารมณ์ ความเป็นผู้นำ และความคิดสร้างสรรค์ในระดับเดียวกับที่มนุษย์ทำได้นั้นมันยังไม่ใกล้เคียงเลยแม้แต่นิดเดียว นอกจากนี้ AI เองไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานหรือให้คำปรึกษาและฝึกสอนในระดับเดียวกันกับที่มนุษย์ทำได้ ดังนั้นคุณสามารถวางใจได้ (ในตอนนี้น่ะนะ)
แล้วคนที่ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งหัวหน้าล่ะ
คุณอาจสงสัยว่าสิ่งนี้จะส่งผลอย่างไรกับคุณ ในเมื่อคุณไม่ได้อยู่ในตำแหน่งหัวหน้า? ในบางแง่ การที่ AI เข้ามาแทนที่ตำแหน่งหัวหน้านั้นอาจจะเป็นเรื่องดีก็ได้ เพราะว่า AI สามารถทำให้งานในหลายๆ ด้านมีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น มิหนำซ้ำยังสามารถช่วยขจัดอคติและการเล่นพรรคเล่นพวกได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นด้วย AI อาจจะไม่ได้มีการตัดสินใจที่ดีที่สุดและอาจจะขาดความเห็นอกเห็นใจและความเข้าใจในแบบที่มนุษย์ทำได้นั่นเอง
ท้ายที่สุดแล้ว AI นั้นถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยในเรื่องของการทำงาน รวมถึงการเป็นหัวหน้างานด้วย แม้ว่ามันจะมีเรื่องดี แต่เราก็ต้องคำนึงถึงผลเสียที่อาจจะตามมาด้วย ในขณะที่เทคโนโลยี AI กำลังก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง เราอาจจำเป็นที่จะต้องมองหาการทำงานร่วมกับมันที่ก่อประโยชน์ให้ทุก ๆ ฝ่ายด้วย
