ตั้งแต่ด้าน Healthcare ไปจนถึง Finance มีอะไรที่ AI ยังทำไม่ได้บ้างนะ? ในยุคดิจิทัลที่ AI เริ่มจะเข้ามามีส่วนร่วมในหลายๆ เรื่อง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน ชีวิตส่วนตัว การท่องเที่ยว และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ในวันนี้ สิ่งที่เราจะนำมาให้ทุกท่านได้อ่านนั้นเกี่ยวกับการที่ AI สามารถเข้ามาช่วยเหล่า HR หรือใครก็ตามที่กำลังสนใจที่จะจ้างพนักงานใหม่ กระบวนการจ้างงานนั้นถือได้ว่าเป็นเรื่องที่ค่อนข้างปวดหัวเลยทีเดียว ด้วยความช่วยเหลือของ AI เรื่องปวดหัวเหล่านั้นจะหายไปเลย AI นั้นสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดค่าใช้จ่าย และทำให้กระบวนการจ้างงานนั้นดียิ่งขึ้นได้ เอาล่ะ เราไปดูกันเถอะว่า AI นั้นจะมาช่วยเราได้อย่างไร
ก่อนอื่นมารู้จัก AI กันก่อนดีกว่า
AI เป็นคำที่เราใช้เรียกเทคโนโลยี อัลกอริทึม และกระบวนการต่างๆ ที่ช่วยให้เครื่องจักรสามารถเลียนแบบพฤติกรรมของมนุษย์และเรียนรู้จากสภาพแวดล้อมได้ AI ใช้เพื่อทำงานอัตโนมัติ ตัดสินใจ และปรับกระบวนการให้เหมาะสม
แล้ว AI จะมาช่วยเราในการ Recruit พนักงานใหม่ยังไงกันหรอ?
AI นั้นสามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการ Recruit ด้านต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ ทั้งรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต่อจากนี้เราจะมายกตัวอย่างในการใช้ AI เพื่อ Recruit พนักงานกัน:
1. การคัดกรองแบบอัตโนมัติ: สามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการคัดกรองเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อดึงข้อมูลสำคัญจากเรซูเม่และแอปพลิเคชัน จากนั้นสามารถใช้ AI เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลที่ดึงออกมานี้กับข้อกำหนดของงาน และจัดอันดับผู้สมัครโดยอัตโนมัติตามคุณสมบัติของพวกเขา หากคุณเคยคัดกรองเรซูเม่คุณจะเข้าใจเลยล่ะว่ามันปวดหัวและใช้เวลาเยอะแค่ไหน หากคุณใช้ AI คุณจะสามารถเอาเวลาตรงนี้ไปทำอย่างอื่นได้อีกเยอะเลย
2. การสัมภาษณ์แบบอัตโนมัติ: AI สามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการสัมภาษณ์เป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้แชทบอทและผู้สัมภาษณ์เสมือนจริง เครื่องมือเหล่านี้สามารถใช้เพื่อถามคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้าและให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้สมัครได้ สิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการสรรหาบุคลากร
3. การฝึกอบรมแบบอัตโนมัติ: คุณสามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการฝึกอบรมเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้ประโยชน์จากอัลกอริทึมของ machine learning นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อระบุรูปแบบในเอกสารการฝึกอบรมและจัดเตรียมการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลให้กับแต่ละคนได้ สิ่งนี้สามารถช่วยเร่งกระบวนการฝึกอบรมและทำให้แน่ใจว่าผู้สมัครได้รับการเตรียมพร้อมอย่างเหมาะสมสำหรับตำแหน่งนั้นๆ
4. การประเมินผลการปฏิบัติงานอัตโนมัติ: คุณยังสามารถใช้ AI เพื่อทำให้กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ แถมยังสามารถใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผลงานที่ผ่านมาและให้ข้อมูลเชิงลึกว่าผู้สมัครทำงานได้ดีเพียงใด สิ่งนี้สามารถช่วยให้เหล่า Recruiter ตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าควรจะจ้างใครและผู้สมัครคนไหนเหมาะกับงานนี้ที่สุด
