ในยุคที่อะไรๆก็ดูง่ายไปหมด เมื่อมี ChatGPT
ต้องยอมรับเลยว่าทุกวันนี้ ChatGPT นั้นมาแรงจริงๆ ในขณะที่บางคนวิจารณ์เครื่องมือนี้ว่ามีข้อจำกัดในการใช้งาน แต่หลายๆคนกลับมองว่ามันเป็นภัยคุกคามต่อเหล่า content creators รวมถึงผู้เชี่ยวชาญในด้าน PR ต่างๆด้วย เจ้าตัว ChatGPT ที่ถูกพัฒนาขึ้นโดย Open AI ได้ส่งผลกระทบเป็นอย่างมากต่อผู้คนในแวดวงต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเหล่า content creators ทั้งทางภาพและงานเขียน รวมไปถึงความเสี่ยงในการตกงานเหล่านักเขียนในอุตสหกรรมนี้เช่นเดียวกัน ในบทความนี้ เราจะมาพูดถึงความสามารถของเทคโนโลยี AI แบบ Generative AI และ ChatGPT พร้อมทั้งความเสี่ยงและอันตรายที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงผลกระทบต่ออุตสาหกรรม PR และวิธีการใช้ AI อย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นได้ และนอกจากนี้เราจะมาเรียนรู้วิธีการใช้ AI ให้เป็นประโยชน์แก่เราเองเพื่อความอยู่รอดในอุตสาหกรรมอันแสนโหดร้ายนี้ไปพร้อมๆกัน
วิศวกรรมการสื่อสาร: ในการหลอมรวมศาสตร์เข้ากับศิลป์
เครื่องมือ AI กำลังเป็นสิ่งที่พบได้มากขึ้นในอุตสาหกรรม PR พวกมันสามารถทำสิ่งต่างๆได้ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์อารมณ์ในงานเขียน หรือแม้กระทั่งผลิตคอนเทนต์ขึ้นมาได้ด้วยตัวมันเองอีกด้วย AI นั้นช่วยให้เหล่านักประชาสัมพันธ์สามารถโฟกัสกับงานที่มีความสำคัญและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้ ทั้งนี้ทั้งนั้นนักวิศวกรรมการสื่อสารเองก็ได้เข้ามามีส่วนร่วมด้วยเช่นกัน พวกเขาใช้เครื่องมือ AI ในการสร้าง จัดการ และกระจายเรื่องราวโดยมีการใช้ข้อมูลมาช่วยให้การตัดสินใจได้ดีขึ้น AI นั้นสามารถช่วยให้พวกเขาคาดการ์ณได้ว่านักข่าวจะสนใจอะไร รวมถึงการผลิตคอนเทนต์ด้วย โดยเหล่านักวิศวกรรมการสื่อสารเหล่านี้จะมีการใช้การผสมผสานของวิทยาศาสตร์และความคิดสร้างสรรค์เข้าด้วยกันเพื่อที่พวกเขาจะมั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อมูลอันเป็นเท็จหลุดลอดไปได้เด็ดขาด
การเติบโตของ ChatGPT: ว่าด้วยเรื่องการใช้งานและผลกระทบของมัน
ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI ที่มีกำลังในการผลิตข้อความที่สมเหตุสมผลและตรงตามโครงสร้างความหมาย มันสามารถใช้สร้างหัวข้อ, ร่างเนื้อหาเบื้องต้น, และแก้ปัญหา “สมองตื้อ” สำหรับนักเขียนอย่างเราๆได้อีกด้วย อย่างไรก็ตามมันก็มีข้อจำกัด เช่น ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึก และไม่สามารถทดแทนมุมมองของมนุษย์ นอกจากนี้ เนื่องจากคำตอบของมันขึ้นอยู่กับคำถามที่ถูกถามโดยมนุษย์ ดังนั้นมันก็ยังต้องพบกับปัญหาการโจรกรรมหรือการคัดลอกผลงานได้ ถึงแม้ว่าจะมีข้อจำกัดเหล่านี้แต่ ChatGPT ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับวงการ PR เพราะมันเป็น “co-pilot” ที่มีความสามารถและน่าเชื่อถือในการสร้างหรือจัดรูปแบบเนื้อหาคอนเทนต์ต่างๆ แต่ก็ต้องไปจัดการกับปัญหาเรื่องการ plagiarism กันเองหล่ะ
สรุปแล้วนั้น ChatGPT เป็นเครื่องมือ AI ที่มีกำลังในการสร้างข้อความที่สมเหตุสมผลและตรงตามโครงสร้างความหมาย มันสามารถใช้สร้างหัวข้อ, ร่างเนื้อหาเบื้องต้น, และแก้ปัญหา “หน้ากระดาษว่าง” ได้ อย่างไรก็ตามมันก็มีข้อจำกัด เช่น ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มในการตรวจสอบความเป็นจริงของข้อมูลได้ลึกซึ้ง และไม่สามารถแทนมนุษย์ในการมองโลกได้ นอกจากนี้ เนื่องจากคำตอบของมันขึ้นอยู่กับคำถามที่ถูกถามโดยมนุษย์ ดังนั้นมันก็ยังต้องพบกับปัญหาการลอกเลียนแบบได้ แม้ว่าจะมีข้อจำกัดเหล่านี้ แต่ ChatGPT ยังคงเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับวงการ PR เพราะมันเป็น “co-pilot” ที่เชื่อถือได้ในการสร้างหรือจัดรูปแบบเนื้อหา ให้แต่ว่าต้องมีการใช้ความชำนาญอย่างเหมาะสมเพื่อจัดการกับปัญหาการลอกเลียนแบบ
